1. 취소/환불 규정을 알고 싶어요

- 당일 예약 접수 건: 당일 예약 취소 불가(환불 불가)
- 당일 예약 접수 이외 모든 건:
   3일 전까지 (100% 환불)
   1~2일 전까지 (50% 환불)
   당일 (환불 불가)

2. 귀국 일정이 변경되었을 시 어떻게 하나요?

고객센터(010-2270-8634)로 빠르게 연락 주시면 물품 전달에 차질 없도록 도와드리고 있습니다.
다만, 변경된 일정만큼 요금이 증액되거나 감액 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3. 맡긴짐의 분실/파손 시엔 어떻게 처리되나요

보관하신 물품의 분실 및 손실이 발생한 경우, 짐프로의 실수로 발생한 것을 입증해주셔야 합니다.
짐프로의 실수로 발생되었을 시 최대 50만원 한도 내에서 보상해 드립니다.

4. 결제방법이 궁금합니다

결제는 계좌이체로 가능하시며, 예약 신청하여 입금(계좌이체) 후 입금자명 전송해 주시면 예약이 확정됩니다.

5. 예약 신청을 했는데 문자가 오지 않아요

예약 신청서 검토 후에 가능한 경우에 한하여 견적 문자를 보내드립니다 :)

스케줄상 가능 여부와 보관상 가능 여부를 체크해야 하므로 다소 늦어지는 점 및 
★★★불가능한 분들께 모두 문자 메시지를 전송할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.★★★

전화 보다는 문자를 남겨주시면 빠르게 답신 드리겠습니다. 
최선의 서비스를 위하여 노력하고 있습니다.
많은 이용 부탁드립니다 :)

6. 고가의 물품도 보관이 가능한가요?

명품의류 등 고가(백만원 이상)의 물품은 보관하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.